1. Dados que coletamos
- • Cadastrais: nome, email, CPF/CNPJ, telefone, endereço.
- • Transacionais: histórico de pedidos, pagamentos, devoluções.
- • Comportamentais: páginas visitadas, buscas, cliques, IP.
- • De dispositivo: navegador, sistema operacional, localização aproximada.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para processar pedidos, prevenir fraudes, melhorar a experiência, enviar notificações operacionais e — somente com seu consentimento — comunicações de marketing.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente necessários com: vendedores (para entrega), processadores de pagamento (Stripe), transportadoras (Melhor Envio), e autoridades quando exigido por lei.
5. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), MFA, monitoramento contínuo e revisões periódicas de segurança.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- • Acessar e corrigir seus dados.
- • Solicitar portabilidade.
- • Pedir anonimização ou eliminação.
- • Revogar o consentimento.
- • Apresentar reclamação à ANPD.
7. Retenção
Conservamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais (fiscal, contábil) e contratuais. Em geral, 5 anos após o encerramento da conta.
8. Encarregado de dados
DPO: dpo@marketly.com.